A capacidade de inovação de uma organização é reconhecida como um fator-chave para crescimento sustentado, viabilidade econômica, aumento do bem-estar e desenvolvimento da sociedade. Inclui a capacidade de entender e responder às mudanças nas condições de seu contexto, buscar novas oportunidades e alavancar o conhecimento e a criatividade das pessoas dentro da organização, e em colaboração com as partes interessadas externas.
Uma organização pode inovar de maneira mais eficaz e eficiente se todas as atividades necessárias e outros elementos inter-relacionados ou interagentes forem geridos como um sistema.
Um sistema de gestão da inovação orienta a organização a determinar sua visão, estratégia, política e objetivos de inovação e estabelecer o suporte e os processos necessários para alcançar os resultados pretendidos. Sua implementação efetiva depende do comprometimento da Alta Direção e da habilidade dos líderes de promover recursos de inovação e uma cultura que apoie as atividades de inovação.
Neste contexto, a norma ABNT NBR ISO 56002:2020 – Gestão da Inovação – Sistema de Gestão da Inovação – Diretrizes, foi desenvolvida para fornecer orientação para o estabelecimento, implementação, manutenção e melhoria contínua de um sistema de gestão da inovação para uso em todas as organizações estabelecidas. Entretanto, não descreve atividades detalhadas dentro da organização, mas fornece orientação em nível geral, e nem prescreve quaisquer requisitos ou ferramentas ou métodos específicos para atividades de inovação.
Alguns organismos certificadores emitem atestados de conformidade com base no atendimento às recomendações da norma, mas é bom lembrar que, como não se trata de uma norma de requisitos, como por exemplo a norma ABNT NBR ISO 9001:2015, a ISO não reconhece a certificação de um Sistema de Gestão da Inovação.